PHARMACIE DE SIORAC

21 mai 2024

Je reviens sur ma précédente appréciation (1 étoile) suite à la lecture de la réponse faite à mes critiques par la pharmacienne. Il semble à l'évidence que vous n'êtes pas responsable de tous les griefs que j'ai énumérés précédemment. Et tant mieux car, jusqu' à présent j'étais plutôt satisfaite de vos services. (Simplement les promesses d'appel téléphonique à tenir à l'avenir...) Une dernière remarque: j'avais fait part directement de mon mécontentement à la personne qui m'a servie. Ce n'est que plusieurs jours plus tard que j'ai pris connaissance des dates sur le flacon, ce qui m'a décidé à poster l'avis précédent. Voilà qui devait être dit. (Message précédent : Jusqu'à ma dernière visite, j'aurais mis 5 étoiles mais ma toute dernière expérience des services de cette pharmacie est vraiment très décevante. Aucune des promesses faites lors de la commande de ma préparation n'a été tenue: la préparation devait être réalisée le lundi 13 pour être récupérée le lendemain. Je devais être avertie par téléphone dès l'arrivée du produit( dont la durée d'efficacité est limitée à 10 jours) personne ne m'a appelée, j'ai donc téléphoné le mardi 14 pour m'entendre dire d'appeler le lendemain. Ce que j'ai fait et là on me dit que le produit était arrivé la veille ! le flacon doit être conservé au frais: il était à température ambiante lorsque je l'ai récupéré. Et enfin, Je viens maintenant de m'apercevoir qu'il était convenu avec la pharmacienne qu'il soit fabriqué le lundi13 mai et en fait l'étiquette porte le 7 mai comme date de fabrication donc 6 jours de perdus. Ce produit a une durée d'efficacité limitée dans le temps ( 10 jours seulement) et coûte 35 €. Et ce n'est pas qu'un "bain de bouche", c'est un vrai médicament qui soulage certains maux de la maladie auto-immune qui me gâche la vie.)

31 janvier 2024

Pharmacie accueillant , serviable , personnel formidable ! 🥰